需要做两件事:1.到support.live.com添一个表格2.等客服给你发邮件,邮件中会有以下:- 姓氏和名字(注册时的 First Name , Last Name)- 登录名(您访问自己的帐户时使用的登录名)- 您的出生日期(“月/日/年”形式)- 您的国家或地区- 您的州/省/自治区- 您的邮政编码- 您上次成功登录的大致日期- 您注册该帐户的大致日期- 您能够记起的尽可能多的以前用于该帐户的密码- 您能够记起的尽可能多的您曾在邮箱中建立过的文件夹名称- 您的当前 Internet 服务提供商的名称和您以前使用过的任何 Internet 服务提供商的名称- 您访问 Internet 时所在的组织的名称(如果您没有从家中访问 Internet)- 您能够记起的尽可能多的曾用于该帐户的机密问题和答案列表- 您使用该帐户时所用的每台计算机的 IP 地址 如果你仅仅是遗忘密码,并且设置有密码保护问题或者备用信箱的话,可以通过在线找回密码的形式来找回密码: https://account.live.com/ResetPassword.aspx如果你没有设置密码保护问题或者密码被盗,你需要联系 MSN 技术支持来找回密码提供几个找回 MSN 密码的要点,供大家参考:[ol]提供你要找回密码的完整MSN账号地址,如 example@hotmail.com 经常登陆这个账号的IP位置;如果不能精确提供IP,可以提供IP段。 你可以在 ip.cn 查到你当前的IP; 你注册这个账号的具体时间; 你注册这个账号时候所填写的相关注册信息,诸如 姓氏和名字即Last Name和First Name ,出生日期,国家位置,邮编等; 你设置的密码保护问题及答案(如果你有设置的话); 你设置的备选邮箱地址(如果你有设置的话); 提供一个有效的 Email 地址,以便客服能够将重设密码的相关信息发送给你。 [/ol] 其中第二点应该是最重要的,如果你能提供经常登陆此账号的IP位置,而且你找回密码时也同样用的这个IP位置,客服一般会相信账号就是你的。一定要提供一个有效的 Email 地址,否则你将收不到重设密码的邮件,此外这个 Email 地址中不能含有 连字符(-),
如, hello-world@mail.com 。据说含有连字符的 Email 地址无法被他们的系统正确识别 在线申诉地址: http://support.live.com 选择 Live Hotmail 或者 Live ID 进入,但由于MSN 的变态设定,你或许需要此文帮助才能打开申诉表单 |
|